часто задаваемые вопросы

Для того, чтобы получить удовольствие от шопинга на нашем сайте, снимите свои
актуальные обмеры:
— Обхват груди
— Обхват талии
— Обхват бедер
и сверьте их с нашей таблицей размеров.
Подробнее о том, как снять мерки и выбрать нужный размер, вы можете найти на странице «Таблица размеров».

Частенько получаем в отзывах «мне большемерит».
Да, понимаем, все наши модели oversize, кто-то не привык носить такую
одежду.
А кто-то меряет на футболку или домашний тонкий халат и кажется велико, а потом зимой надевает на свитер и уже некомфортно, так как сидит плотно.
ВАЖНО!!! мерить пальто на ту одежду, в которую вы будете его носить, например, на теплый свитер или пиджак.
Покупая верхнюю одежду, знайте — общее правило при выборе размера — лучше больше, чем меньше.
Правильно подобранный размер пальто — залог того, что оно окажется
удобным и будет хорошо смотреться.
— Женское пальто не должны сидеть в обтяжку, даже если вы надеваете
одежду поверх свитера или пиджака.
— Длина рукава считается оптимальной, если рукав достает до выступающей
косточки у основания фаланги большого пальца (как на фото).
— Удобная ширина по спине. Проверить просто — поднимите руки до линии груди и сведите их перед собой (как на фото).
Желаем вам обязательно найти пальто мечты!

В настоящий момент мы осуществляем только онлайн-продажи через наш сайт, социальные сети и маркетплейсы, что позволяет сохранять цены доступными.
Выделенный ассортимент нашего товара представлен в шоуруме Центрального Дома Дизайнера, так как товар продается по договору комиссии, товары там дороже, чем у нас онлайн на прямую.

Мы работаем только в формате интернет-магазина с доставкой по всей России. Самовывоза нет. У нас несколько видов доставок.
Для заказов от 25 000 рублей доставка по России бесплатно.

У нас несколько видов доставок. Выбор способа доставки происходит при оформлении заказа. Boxberry обычно стоит дешевле.
Для заказов от 25 000 рублей доставка по России бесплатно.

Мы находимся в городе Москва. Заказы отправляем из г. Одинцово Московской области.

Упаковываем ваши покупки в картонные коробки, оборачиваем в плёнку, чтобы товар пришёл в максимально идеальном состоянии.
При покупке пальто, полупальто, пиджака, бомбера вы получите в подарок плотный чехол, вешалку с удобными плечиками, средства от моли, что поможет сохранить изделие в идеальном состоянии!

Стоимость наших товаров достаточно комфортна и находится в балансе цены и качества. Мы не накручиваем большую наценку и не тратимся на аренду магазинов, так как работаем только онлайн. При этом мы используем преимущественно итальянские ткани премиум и люкс классов, которые поставляются небольшими партиями, что ограничивает количество произведенных изделий. Из-за того, что количество сшитых изделий ограничено, они быстро заканчиваются, и до распродаж и скидок не остается ничего. Товары аналогичного качества, представленные в бутике класса люкс, стоят вдвое дороже.

Однако мы иногда предлагаем специальные цены на товары из раздела «Последний размер».

А так же размещаем новинки в наших социальных сетях, которые можно приобрести по вкусной цене со скидкой в первые дни продаж. В связи с этим рекомендуем подписаться на наш Телеграмм-канал и сообщество ВКонтакте, чтобы успеть приобрести эксклюзивную единицу по выгодной цене.

У нас собственное производство и есть возможность регулярно разрабатывать новые модели, поэтому почти каждый месяц у нас появляются новинки. Самый большой выбор новинок мы готовим к весеннему и осеннему сезону (в феврале и августе).
Новинки размещаем в первую очередь в наших социальных сетях, их можно приобрести по вкусной цене со скидкой в первые дни продаж.

В связи с этим рекомендуем подписаться на наш Телеграмм-канал и сообщество ВКонтакте, чтобы успеть приобрести эксклюзивную единицу по выгодной цене.

Фотографии для сайта обязательно проходят этап специальной цветокоррекции с целью максимального соответствия реальным фактурам ткани и цветам. Но, к сожалению, каждый монитор-экран по-разному отображает цветовые оттенки и добиться 100% отображения цвета на всех экранах нереально.

Однако, поверьте, небольшие цветовые «отклонения» не помешают вам испытать удовольствие и радость от покупки действительно качественного, идеально изготовленного продукта.

На нашем сайте существуют практически все виды оплат.
Полный список вы можете посмотреть в разделе «Заказ и Оплата»

Если вам нужно отменить заказ, то просим сообщить нам об этом на email Info@rozhkova.shop или по телефону +7 916 564 31 04 в день оформления заказа.

Важно! Отменить заказ можно только до того, как заказ перейдёт в статус «Отправлено».

В наших социальных сетях мы периодически выставляем на продажу единичные экземпляры.
На сайте в интернет-магазине достаточно полно представлен ассортимент наших изделий, но иногда отшивается единичный товар, а проводить его фотосессию и создавать карточку на сайте нет возможности, поэтому мы делаем быстрые снимки этой единицы на манекене и предлагаем товар в наших социальных сетях.

В связи с этим рекомендуем подписаться на наш Телеграмм-канал и сообщество ВКонтакте, чтобы успеть приобрести эксклюзивную единицу по выгодной цене.

Доставка осуществляется после 100% оплаты товара и услуг доставки.

Нет, не работаем. Все заказы отгружаются только по предоплате

У нас быстрая отгрузка товара. Мы отправим ваш заказ в течение 1−2 дней с момента получения оплаты. Обращаем ваше внимание, что поступление денег на расчетный счет у юридических лиц может занять от 1 до 3-х рабочих дней.

После отправки заказа мы пришлем вам трек-номер отправления, чтобы вы могли отслеживать статус доставки.

Можем повторить любую нашу модель пальто/пиджака в выбранной вами ткани.
Более подробную информацию вы можете найти на странице «Пошив на заказ».

Можем бесплатно скорректировать длину рукава или перешить местами кнопки.